Sachbearbeiter (m/w/x) Kundenmanagement (Vollzeit)

Unser Kundenmanagement Team benötigt für einen sehr interessanten Aufgabenbereich Ihre Unterstützung und Ihr Engagement, um für unsere Industrie- und Gewerbekunden weiterhin erfolgreich tätig zu sein.

Ihr Aufgabengebiet gliedert sich in zwei Schwerpunktthemen:

• Vertragsmanagement
  o Vertragsprüfung
  o Abwicklung von Nahwärmenetzen
  o Erfassung, Verwaltung und Datenpflege von Dokumenten im eigenen ERP-System
  o Versand und Einforderung von Vertragsunterlagen beim Endkunden, Treuhändern, Hausverwaltungen etc.
  o Pflege unserer Microsoft Teams Kanäle
  o Pflege/Ergänzung unserer Handbücher
  
  
• Qualitätsmanagement
  o Monitoring der abgerechneten Anlagen gemäß internen Vorgaben
  o Monitoring von versendeten Abrechnungen an unsere Dienstleistungspartner
  o Unterstützung und Schärfung der Prozesse zwischen EQUANS und Abrechnungs-Dienstleistungspartner

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK, FH) oder eine Ausbildung in einem verwandten Bereich wie Wirtschaft, Verwaltung oder Energie
• Ein ausgeprägtes Servicebewusstsein und die Fähigkeit, auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen, Probleme zu lösen und eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Programmen (Teams, Excel, Powerpoint)
• Ausgezeichnete Kommuni­kations­fähig­keiten, insbesondere im tele­fonischen Kontakt
• Hohe Lern­bereit­schaft und die Fähigkeit, sich in neue Themen­gebiete einzuarbeiten
• Außerdem sind Sie ein Organisations­talent und gehen systematisch und strukturiert an die täglichen Aufgaben heran

• Verantwortungsvolle und spannende Projekte in einem innovativen, stark wachsenden Umfeld sowie umfassende Einarbeitung
• Kollegiales Umfeld mit motivierten Teams
• Langfristige Vollzeit-Fixanstellung (38,5 Std. / Wo.)
• Eigenständiges, flexibles und mobiles Arbeiten möglich
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten eines internationalen Unternehmens
• Attraktives Bruttojahresgehalt ab € 41.000,-- (nach KV für Gas- & Wärmeversorgungsunternehmen) - mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation + Erfahrung

Wollen auch Sie in einem zukunftsorientierten und innovativen Team mitgestalten?
Haben wir Ihr Interesse wecken können? Dann laden Sie direkt hier Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen hoch.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!